Kredi kartım şifre ile benden habersiz para çekildi.

0 oy
5 gösterim
4 Aralık 2017 Tüketici Hukuku kategorisinde Şükrü K. sordu
18.07.2017 de telefonuma 2 dk. arayla gelen şifreli mesajlara istinaden bankayı arayarak harcamanın bana ait olmadığını söyleyerek kartımı kapattırdım. Bankaya bağlanana kadar Sihirli Kule diye bir yerden 6 x 500 TL = 3000 TL çekildi. Hemen şubeye gidip itiraz dilekçesi doldurdum. Harcamalar 3 gün provizyonda bekledi ve bu harcamayı iptal ettiremedim. Banka ve BDDK şifre ile işlem yapıldı diyerek itirazımı reddettiler. Cumhuriyet başsavcılığına müracaat ettim. Savcılıktan aldığım belgeyi bankaya ibraz ettim ama hiçbir şekilde kabul edilmedi. İl Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım. Defalarca bu şifreleri ben girmedim ve böyle bir hizmet almadım dememe rağmen hakem heyeti de şifre girilerek işlem yapıldı diyerek reddetti. Mağdurum ne yapmam gerekiyor. Her şey bu kadar basit mi?

Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

...