Avukata Soru Sor - Tüketici Hukuku için yeni soru ve cevaplar

ÜCRET İADESİ

Thu, 23 Feb 2023 13:11:40 +0000

merhaba, bir mobilyacı ile mobilya almak için anlaştım ve parasını ödedim ve herhangi bir sözleşme yapmadım. ancak mobilyacı ne mobilyamı getirdi ne de paramı iade etti.

1-bununla ilgili suç duyurusunda bulunabilirmiyim

2- paramı geri alabilirmiyim

Kat mülkiyet kanunu-Kapı genişliği-tüketici

Fri, 25 Nov 2022 08:06:11 +0000

Planlı alanlar imar yönetmeliği madde 39 da bağımıs bölüm kapı genişlikleri mevcut. Örneğin daire iç kapısı 90 cm den küçük olmayacak denir. Acaba bu genişlik rakamı, kapı takılı iken ki genişlikmi yoksa kapı takılmamışken kapı için bırakılan boşluk genişliğinimi ifade ediyor? Bir yargı kararı veya mevzuat varmı? Gönderebilirmisiniz? Teşekkür ederim. Kat mülkiyeti-kapı genişliği-tüketici

Kat mülkiyet kanunu-Kapı genişliği-tüketici

Fri, 25 Nov 2022 08:06:11 +0000

7326 sayili kanunun 13.ncu maddesini ziraat bankasina gondersem borclarimi yapilandirirlarmi bana yardimci olurmusunuz

Sat, 21 May 2022 04:52:55 +0000

bnm ziraat bankadina borcum var odeyemiyorum suan issizim durumum yok

Servis sözleşmesi

Sun, 30 Jan 2022 19:42:40 +0000

Merhaba ben bu sene şehir dışında üniversite kazandım yaşadığım şehire 1.5 saatlik yol ve bu yüzden servise üye oldum. 10 aylık bir sözleşme yaptık fakat ben okuluma sağlık sebeplerinden dolayı devam edemiyorum. Sözleşmede de okuldan ayrılma ya da nakil dışında ödenmesi gerektiği yazıyor. Servisçi bana ancak okuldan ayrıldığını belgelersen ödemeyebilirsin dedi ama ben gitmediğim halde para ödüyorum ve az miktar da değil. Bu sözleşmeden fesh edebilme hakkım var mı? Teşekkür ederim

Kiracı aboneliği üstüne almadan kaçak kullanmış

Sat, 09 Jan 2021 17:43:24 +0000

İyi günler temmuz ayında evi kiraya verdik kiracıya elektriği üstüne almasını söyledik biz üstümüze almadık önceki sahibi evi biz alınca elektriği kapatmıştı. Kira kontratının örneğini gerekli bilgileri yolladık aldık dedi ama almamış nasıl yaptı bilmiyorum kaçak kullanmış 4.5 ay oturdu cıktı biz tasınmak istedik elektriği abonelik ücretini yatırıp aldık orda da fark ettik ki abonelik kiracı üstüne değil, 7 gün sonra tarafıma 940 TL fatura geldi (5 aylık kullanım) buna ne şekilde itiraz edebiliriz tedaş mahkemeye verin dedi polise şikayet edin vs dedi lütfen bize yol gösterin

Dolandırıldım

Mon, 16 Nov 2020 18:44:20 +0000

22.10.2020 tarihinde İş Bankası'ndan arıyorum diye bir telefon geldi. Bana kartının sigorta ücreti var bu ücreti Alman için kredi çekmen lazım dedi, maalesef ben de iş bankacılına kendi şifremle girerek 48 bin tl kredi çektim, işin kötüsü çektiğim krediyi dolandırıcıların hesaba yatırdım, dolandırıldığımı anladım ama iş işten geçmiş param alınmıştı. Şimdi diyeceğim şu Türkiye'de bu kadar insan profösör hakim şu bu dolandırılıyor ancak İş Bankası hiçbir önlem almıyor. Mesela İş Bankası'ndan arıyorum diyerek arayanlara İş Bankası elemanı olup olmadığımızı sorgulatan bir sistem getirilebilir, örneğin banka arayanın iş bankasına ait personel olup olmadığını olduğunu bana sorgulatan bir sistem getirebilir, bence burada bir banka açığı var ikincisi ben parayı çektiğim krediyi başka hesaba yatırırken beni parayı şu hesaba yatırıyorsunuz şeklinde değil de parayı kendinizin olmadığı falanca kişiye yatırıyorsunuz diye beni çekilen paranın kendi hesabıma yatırılmadığı başkasının hesabına yatırıldığını ikaz etseydi ben uyanır dolandırıcılara kanmazdım, bu yüzden bankanın suçlu olduğunu düşünüyor ve kredi paramın iadesini bankadan istiyorum,
Ne yapabilirim

Dolandırıldım

Mon, 16 Nov 2020 18:44:19 +0000

Yargıtay 6. Hukuk Dairesinin 18.10.2004 Tarih ve 2003/11388 E sayılı kaçak elektrik kullanımına dair verdiğiniz yargıtay kararının KARAR numarasını paylaşabilir misiniz

Mon, 15 Jun 2020 07:35:31 +0000

Yargıtay 6. Hukuk Dairesinin 18.10.2004 Tarih ve 2003/11388 E saylı kararında kaçak elektrik kullanma ve bu davalara ilişkin olarak izlenmesi gereken yöntemin belirtildiği üzere, “sayaçta delik olması” tek başına kaçak elektrik akımı kullanıldığı veya buna teşebbüs edildiğinin kanıtı olamaz. Düzenlenen suç saptama tutanağında sayaca TÜKETİMİ ENGELLEYİCİ HER HANGİ BİR EL ATMADAN SÖZ EDİLMEMESİ, TUTANAK DÜZENLEYİCİLERİN KAÇAK KULLANIMIN NE ŞEKİLDE OLDUĞU KONUSUNDA AÇIKLAYICI ANLATIMLARININ OLMAMASI, BİLİRKİŞİ TARAFINDAN BELİRLENEN KURULU GÜÇ İLE TÜKETİM BELGESİNDEKİ SUÇ TARİHİ ÖNCESİNDEKİ dönem harcamalarının birbiriyle uygunluk göstermesi ve arada fark bulunmaması karşısında, varsa sayaç tüketim ve tamir servis raporu da araştırılıp getirilmeden, sanığa yüklenen suçun işlendiğine dair kanıtların neler olduğu karar yerinde açıklanıp tartışılmadan yazılı şekilde hüküm kurulması BOZMAYI GEREKTİRMİŞ, BU NEDENLE HÜKMÜN BOZULMASINA KARAR VERİLMİŞTİR.

KARAR NUMARASINI ÖĞRENEBİLİR MİYİM

Km si dusurulmus arac satin aldim bunun icin ne yapabilirim

Mon, 13 Jan 2020 15:54:04 +0000

46000 tl elden nakit olarak odeyip Almis oldugum araci 2ay sonra satmak zOrunda kaldihim aracin km si oynandigi mevcut arizalar buna bagli sebeblerle 10bin lira masraf yapildigi ve arac hala arizali oldugu mevcut km mahkeme karari ile aerbis tarafindan soylenecegi sattigim kisi ile anlasarak arabayi geri aldim araci bana satan kisiler mahkemeye verebilcegimi kendilerinin ilgisi olmadigi yalan beyaninda bulunuyorlar
Simdi sahsim yasal olarak neler yapabikirim arac bedeli yapmis oldugum faturali masraflar tarafima geri odenmesi icin haklarim.nelerdir

BANKA HESABIMDAN, İZNİM VE BİLGİM OLMADAN BAŞKA HESABA PARA AKTARILMASI

Fri, 27 Dec 2019 12:07:07 +0000

Kamu kurumunda idareci olarak çalışmaktayım. 2014'ten buyana, her Pazartesi, Halkbank Mobil İnternet Şubesinden üniversitede okuyan oğluma para aktarırdım. Yine 20.11.2017, Pazartesi günü, sabah 8.00'da telefonumu elime aldım, mobil internet şubesini açtım, her zamanki gibi banka tarafından bana verilmiş olan müşteri numaramı ve parolamı yazdım. Sonra telefonuma gelen SMS şifremi de yazdım. Ancak, hesabıma giremeden geri attı. Tekrar aynı şekilde, bankanın öğrettiği gibi birkez daha denedim, yine geri attı hesabıma giremedim. İşe geç kalmayayım diye üçüncü kez denemeden vazgeçtim. İşime gittim, o gün yoğundu öğlen oldu, saat 12.30 gibi tekrar, sırasıyla müşteri numaramı, parolamı ve bankanın gönderdiği SMS'i yazdım, hemen hesabıma girdim. Baktım ki, eksi dokuzbin Lira (-9.000,00.-TL) görünüyor. Ama nereye aktarıldığı görünmüyor. Hemen Banka çalışanını arayıp, durumu izah ettim. 13.30'da bankaya gel, bakalım dedi. Gittim, hesabıma girdi, Papara Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. diye biyere aktarıldığını gördük. Hesabıma bloke koydular. Halk Bank Genel Müdürlüğüne ve Şubeye, paramın iadesi için yazılar yazdım fax ettim. Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Bana, en kısa sürede geriye döneceklerini söylediler. Dönmediler. Banka Müdürüyle görüşüp, mağduriyetimin giderilmesini rica ettim. Bana verdiği cevap şu oldu; "...Bu aralar bu gibi olaylar çok yaşanıyor, çok şikayet var, bizim yapabileceğimiz bişey yok"vs. Şok oldum. Çaresizce Genel Müdürlüğü aramaya başladım, paranın aktarıldığı Papara Elektronik denen yere ulaşmaya çalışıyorum derken, ulaşamadan akşam oldu. Gece evde telefonumu sesliye aldım, tekrar Papara Elektronik denen o yeri aramaya başladım, tek telefon numarası var ve 89 sırada olduğum söylendi. Sabırla bekledim, bir saat sonra sıra bana geldi, durumu anlatıp, paramın iadesini istedim. "Mümkün değil, bankanız onay verdiği için aktarılmış, kesinlikle iade edemeyiz" dediler. Sabah tekrar bankaya gittim. Ümidim kesildi. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Daha sonra dava açtım. Konu bilirkişiye gitti. Bilirkişi mahkeme tarafından yeterli görülmedi. Tekrar bilirkişiye gitti. Ve en son gelen Bilirkişi Raporunda; "Müşteri, bankanın verdiği şifre mobil şifre bilgilerini özenle saklamadığı mobil telefonunda virüs yoluyla bilgiler kaptırılarak 3.kişilerce dolandırıcılık yapıldığı bu haliyle müşteri Hatice ......'in kusurlu olduğu dava dosyası münderecatında bilgi bilgeler davalı davacının savunmaları bankacılık iş ve işlemleri kapsamında incelenmiş değerlendirilerek kanaate varılmıştır." denilerek, konuyu aleyhime çevirmişlerdir. 08.01.2020'de duruşmam var. Bu dava benim için namus davası oldu. Asla vazgeçmeyeceğim. Yardımınızı bekliyorum. İyi günler.

Araçta vernik atması

Fri, 29 Nov 2019 13:19:50 +0000

Merhaba

2. El araç alımı hakkinda

Thu, 05 Sep 2019 15:05:11 +0000

Merhabalar ben sizden bir bilgi almak istiyorum 2 gün önce İstanbul'dan bir motor aldım almadan önce servise götürdüm servis bana motordan gelen sesin sibob ayarindan kaynaklandığını söyledi ve motorun yağ yakmadigini söyledi bende ona göre gittim noterden devrini alıp motoru Alanya ya getirdim fakat buradaki servise sibob ayari yaptırmaya getirdigimde servis motoru indirdi açtı ve motorda birçok parçanın arızalı olduğunu söyledi ve bana 5100 lira masraf çıkarttı satıcı telefonumu engelledi ulaşamıyorum servisten müşteri talep formu üzerinde tüm masrafların yazdığı bir kağıt ve arızalı tüm parçaların resimleri elimde dır hukuki olarak nasıl bir yol izlemeliyim bilgi verirseniz sevinirim saygılar.

Ayıplı Polo araç

Wed, 17 Apr 2019 12:44:59 +0000

Eylül 2018 de 21630 tl ödeyerek 2000 mod-el 159.800 km de polo classic satın aldim. Satıcı aracın hiçbir sorunun olmadığını söyledi. Ancak aracı aldığımın 3. Günü aracin şanzumanin bozuk olduğu. Baskı Balatanın bozuk olduğu. Termsotatın bozuk olduğu. Aracın her tarafından yağ kaçırdığı . Ustalar-ca söylendi. Aracı - geri vermek istedim . Aracın arizalanrinin olduğu bir mesajı satıcıya yazdım. Araci geri vermek istedim. Ancak sahibi geri almadı. Ben de aracı kullanamak zorunda olduğum için tamir etmek zorunda kaldım. 3200 tl masraf ettim. Ancak aracın şu anda başka bir sıkıntısı ortaya çıktı araç 2004 yılında 88 bin km geriye- sarılmış . Sizce ben araca yaptığım masraf ile km nin geriye çekilmesinden kaynaklı fiyat farkı alabilir miyim.

Alacak (İkinci el araç alım-satım kaynaklı)

Sat, 02 Mar 2019 07:09:51 +0000

Merhabalar
İkinci el araç satımı ile ilgili yönetmelik-Düzenleme;

Buna göre bu yönetmeliğin 15. Maddesinde garanti ve ayıplı mal kavramı detaylandılmış, ayrıca bu maddenin 8. Bendinde Tüketicinin korunması hakkında kanunun Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin hükümleri yukarıdaki yönetmelik hakkında uygulanır....

Soru: Adi satışlar için yukarıdaki yönetmelik çerçevesinde garanti altında olmayan debriyaj arızası için Dava açılabilirmi...
Teşekkürler iyi çalışmalar

HALKBANKASININ FACEBOKTA REKLAMINA GİRDİM DOLANDIRICI OLDUĞUNU BİLMİYORDUM E-POSTA VE TELEFON NUMARASI İLE GİRİŞ YAPTIM 3 SAAT SONRA BANKA TARAFINDAN HESABIMDAN PAPA ÇEKİLDİĞİ SMS İLE BİLGİ VERİLDİ İŞLEM ÖNCESİ TARAFIMA İŞLEM ŞİFRESİ GELMEDİ BANKA PARAMI ÖDEMEK ZORUNDAMI İŞİN YASAL BOYUTU NEDİR

Wed, 19 Sep 2018 13:16:33 +0000

Sıfır aldığım araçta çıkan ve bir türlü çözülemeyen sorun, haklarım nelerdir?

Wed, 11 Jul 2018 10:35:56 +0000

Merhabalar,

2016 yılında Opel Astra satın aldım. 2 yıllık garanti süresi içerisinde aracımda oluşan bir arıza içn yetkili servise gittim, garanti kapsamında rektifiye edeceğiz dediler ve tamir edildi ve ücret alınmadı. Ancak bir süre sonra ( garanti süresi bitince) yeniden aynı arıza şikayeti ile servse gittim, ancak bu seferde şanzımana bakacağız diyerek aracı 10 gün kadar tutacaklarını söylediler. 0 aldığım bir araçta daha bir yıl dolmadan araç rektifiye edildi, 2. yılına girdiğinde ise aynı arızadan şimidide şanzımanı açıp inceleyecekler. Araçta bu müdahalelerden dolayı cddi bir değer kaybı oluşacaktır.

Sorularım şu şekilde:

1) Garanti sürecinde oluşan sorun Aynı şekilde tekrar ediyor ve garantisi bittiği için aracımda masraf çıkarsa ödeyecekmiyim.? Sonuçta garanti süreceinde bu sorun net tamir edilememiş oluyor.

2) Bu aracı iade edebilme ücret iadesei ve/veya yenisi ile değiştirme durumum (hakkım) varmıdır?

Şimdiden çok teşekkür ederim.

İyi günler dilerim.

internet dolandırıcılığa maruz kaldım ne yapmam nereye başvurmam gerekir

Mon, 23 Apr 2018 15:55:29 +0000

ınstagram da bir sayfa aracılığıyla bir siteden ürün aldım ürün geldi parasını da ödedim ancak açtığım da ürün yanlış da başta değişim olacak dediler ancak şimdi mesajlarıma bakmıyorlar . verdiğim parada değilim ama bu tür insanların ortaya çıkıp adaletin yerini bulmasını istiyorum

agır hasarlı arac satısı

Sat, 27 Jan 2018 10:03:13 +0000

merhaba 2004 ford taransıt aracımı bır surıyelıye satım fakat adrs bılgılerı guncel olmadıgı ıcın bır arkadasının uzerıne noter satısını verdım. aracı daha sonra arkadasından uzerıne almıs ve plakasını degiştırmıs. 6 ay sonra muane esnasında sag terın altında kı sase no okunamıyor dıye muaneden gecmemış benı aradıklarında bende aynı sorunu yasadıgımı plakayı temızletıp muaneden gecırdıgımı soyledım fakat onlar ne yaptılar bılmıyorum fakat arac muaneden gecmemıs agır kusur olarak ve arac karayollarında kullanılamaz sehri konulmus. bana avukat aracılıgıyla ıhbarname gondermısler yanlız vekalet veren surıyelı ben aracı turk bır arkadasına sattım ne yapmam lazım bılgı verırsenız tel nomuda yazıyorum 05444348106 tesekkurler

ayıplı araç ayıpsız misliyle değişimi

Tue, 16 Jan 2018 07:57:15 +0000

Ayıplı mal araç, 2009 yılında Chery Tiggo marka araç aldım. Bu aracı Türkiye ye getiren şirket Mermerler Şirketidir.Araç sürekli arıza cikarmasindan dolayi mahkeme gittim. Ve bilirkişi bizi haklı buldu asliye mahkemesi haklı buldu son olarak da yargıtay bizi haklı buldu. Yargitay aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi. Ancak Mermerler şirketi bu araçların ellerinde olmadığını ve ayıpsız misliyle degistiremeyeceklerini belirttiler. Bu durumda icraya gittigimizde icra bize çok komik rakam yaklasik 20000-22000 TL arası çıkararak bizi zor durumda bıraktı. Yani hem araci alacaklar hemde en fazla 22000 TL ücret verecekler. Bu parayla bırakın araç almayı 2.el araç dahi almam zor. Bu durumda mahkemeyi kazanan benim fakat kârlı çıkan Mermerler Sirketi. Bu durumu sizle paylaşmak istedim. Sonuçta mahkeme kazanan ve haklı durumda olan benim tüm bu süreçte yıpranan benim fakat arabanin değerinin çok çok altında para verecek olan Mermerler şirketidir. Lütfen bu durumda mağduriyetim nasıl giderebilirim. ayıpsız misliyle araç olmamasından dolayı farklı marka aynı özelliklere sahip başka araç talep edebilir miyim?. veya bu ayıpsız misliyle değişimi gerçekleşemeyeceği için bunun yerine sıfır aldığımda fatura ücretini faiziyle alabilir miyim. ve buradan sonra kendim zarar etmemek adına avukatımı bile değiştireceğim

ayıplı aracın ayıpsız miliyle değişimi

Tue, 16 Jan 2018 07:55:40 +0000

Leasing ile alınan ayıplı mal.

Sat, 16 Dec 2017 11:10:45 +0000

Sn.Avukatım, 180.000tl değerindeki aracımıza , leasing ile almamızdan dolayı, 4 yılda, 244.000 tl ödedik. Bu araç , ayıplıdır ve misli ile değişim kararı verilir ise, leasing için ödenen tutarın , verilecek karardaki yeri ne olabilir? Saygılarımla Erdal İndap

Kredi kartım şifre ile benden habersiz para çekildi.

Mon, 04 Dec 2017 08:03:41 +0000

18.07.2017 de telefonuma 2 dk. arayla gelen şifreli mesajlara istinaden bankayı arayarak harcamanın bana ait olmadığını söyleyerek kartımı kapattırdım. Bankaya bağlanana kadar Sihirli Kule diye bir yerden 6 x 500 TL = 3000 TL çekildi. Hemen şubeye gidip itiraz dilekçesi doldurdum. Harcamalar 3 gün provizyonda bekledi ve bu harcamayı iptal ettiremedim. Banka ve BDDK şifre ile işlem yapıldı diyerek itirazımı reddettiler. Cumhuriyet başsavcılığına müracaat ettim. Savcılıktan aldığım belgeyi bankaya ibraz ettim ama hiçbir şekilde kabul edilmedi. İl Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım. Defalarca bu şifreleri ben girmedim ve böyle bir hizmet almadım dememe rağmen hakem heyeti de şifre girilerek işlem yapıldı diyerek reddetti. Mağdurum ne yapmam gerekiyor. Her şey bu kadar basit mi?

Açılmayan hava yastığı

Fri, 10 Nov 2017 19:16:32 +0000

2015 Volkswagen PASSAT Aracım ile 09.06.2015 tarihinde ineğe çarptım. Hava yastıkları açılmadı. Servise sorduğumda darbeyi üstten aldığı için açılmaz dendi. Ancak bugün tramer sorgusu yaptığımda 1 adet hava yastığı tetikleyicinin değiştirilmiş olduğunu öğrendim. An itibariyle hukuksal açıdan bir şey yapabilir miyim?

ayipli arac ford 45 gunde 650 km arza yapti

Sat, 21 Oct 2017 15:58:35 +0000

Mrb iyi gunler ismim hasan alp ben 30.05.2017 0 km ford focus aldım. 24.07.2017 günü arza yaptı. Üç gün sonra Notrden ihtar cektim 6502 kanuna göre ayıpsis misli ile değişimini istedim. Olumsuz cevap aldım. Dava açtım. 16.08.2017 de tlf açıp bana yeni ara vereceklerini masrafı karsilayacaklarini söylediler. Ama sana kadar verilmedi. Geçen hafta tlf ile 15 kasımda vericem dediler. Dava tarihi 16 Kasım bu durumda forda inanıp sizce anlasmalimiyim yoksa davama devam mı etmeliyim. Ben avukat tutmadim. Balıkesir Bandırma dan arıyorum tlf 05055723546 tsk ederim. Kolay velsin

Bireysel ıskan için neler gereklı

Fri, 13 Oct 2017 16:22:04 +0000

Mutahıt daırelerımı eksık bınamızın asansor ruhsat ve etıketını almadı ıskan parası olan 6000 tl 26 daıreden 20 sındem almıs ve eksıklerı yaptırmıyor bımer beledıye mutahıtlık dernegıne bayındırlık sıkayet ettık bır sonuc yok mutahıt mal varlıgı yok toplam 22 hacız davası var ne yapmalıyız yada bıreysel ıskan sartı veya yolu nasıl yardımcı olursanız sevınırım

Ötv siz alınan ayıplı aracın değişimi

Fri, 15 Sep 2017 09:28:56 +0000

Merhabalar,

2015 yılında dedem üzerine Ötv muafiyetli bir araç satın aldım.

Araç geçen yıl motor dan gelen ses nedeni ile servise götürüldü. Servis motorun yağlama yapmadığını ve motor arıza ışığının da arızalı olduğunu söyledi ve tamirini yaptıklarını belirtti.

Aradan 1 yıl geçmesine rağmen yine aynı sorun ile karşılaştım.

Firmadan araç değişimi talebinde bulundum fakat değişim yapamayacaklarını sadece tamir yapabileceklerini söylediler.

Hukuki bir süreç başlatmak istiyorum fakat bazı sorularım olacak.

* Dedem vefat etti.Araç ruhsatında babamın adı ve kardeşlerinin adı yazıyor. Fakat aracı ben kullanıyorum. Bu bir sorun teşkil edermi?

*Araç kusuru anlaşıldıktan sonra bedel iadesi araç alımında ödenen ÖTV siz tutarmı olacak yoksa aracın şuanki piyasa değeri hesaplanıp iade işlemi bu şekilde mi olacak?

*Dedem vefat ettiğinden ötürü ayıplı araç iadesinde Ötv siz araç alım hakkımız kayboluyor mu? Kayboluyor ise bu kayıptan ötürü karşı taraftan bir maddi kazanç talebinde bulunabilecek miyim?

2014 yılında sıfır almış olduğum bmw aracımı satış için expere götürdüğümde 2 farklı exper raporunda kaputun değişmiş olduğunu belirttiler. aracı aldığım yetkili bayi önce bu kaput orjinal diye ısrar etti. sonrasında borusana mail atıp aracın fotoğraf ve muayene bilgilerini belirterek kaputun değişip değişmediğini sordular. bundan sonra izlemem gereken yol hakkında bilgi verirmisiniz.

Thu, 03 Aug 2017 21:23:23 +0000

2014 yılında sıfır almış olduğum bmw aracımı satış için expere götürdüğümde 2 farklı exper raporunda kaputun değişmiş olduğunu belirttiler. aracı aldığım yetkili bayi önce bu kaput orjinal diye ısrar etti. sonrasında borusana mail atıp aracın fotoğraf ve muayene bilgilerini belirterek kaputun değişip değişmediğini sordular. attıkları mailde kaputun astar boyasının olmadığı ve civataları ile oynanmış olduğunu belirttiler. bundan sonra izlemem gereken yol hakkında bilgi verirmisiniz.

Müteahhitin her daireye farklı malzeme kullanması

Tue, 23 May 2017 08:20:45 +0000

2017 mart ayında daire aldım. Daireme yerleştikten sonra diğer komşu dairelere baktığımda kullanılan malzeme kalitesi farklı olduğunu gördüm.(ör:Diğer dairelerin ankastresi farklı model olması gibi) Diğer daire sahiplerinin sözleşmelerinde ekstra bir hüküm yok benimki ile aynı. Bu farklılığı gidermem için herhangi bir yol var mı ?

Cevaplandı: Sayaçtan Geçen Elektriğin Kaçk olup OLmaması

Sun, 23 Apr 2017 14:45:30 +0000

Bu konuda tutanak hakkında işlem yapıldığında itirazlarınızı sunabilirsiniz. Ama genelde kurum ile görüşülüp sorun basit şekilde çözülüyor.

Cevaplandı: ayıpsız misliyle değiştirilmesi

Sat, 22 Apr 2017 21:00:44 +0000

Yargıtay Kararını görmek gerekir. Fakat bu tür davalarda genelde 9 yıllık kullanımınız için bir ücret belirlenir. O aracı iade edip mahkeme kararında belirtilen ücreti ödersiniz. Size 2017 model aynı araçtan verirler.

2.el arac aldım ne sartlarda ama magdur oldum yardımcı olursanız sevınırım

Fri, 14 Apr 2017 22:24:25 +0000

Sahibinden.com dan begendiğim 2007 Model Seat Leon Marka/Model aracı göstermek için SAMSUN WASS Servis Ve Yedek Parça araçı servise getirdim.Satıcının dediği gibi mi değil mi diye boyasına,motor durumuna bakılmasını istedim.WASS Servisinin sahibi hem komşumuz hemde Woswagen Seat araçlarını bilen kişi olduğu için Resul HIZ isimli WASS Servisinin sahibini bekledik.Resul HIZ gelince bu araca bu parayı vereceğinize ben size 2010 Seat Leon marka model aracım var 130 binde 37000 bine verim dedi.Bizde diger aracı yollatıp Wass Servisi Sahibi Resul HIZ 'ın getirdiği araça bekledik.Ögleden sonra aracı getirdiğinde araç benim araçım kardeşimin üstüne herşeyine kefilim birsey olursa burdayım yabancı değilsiniz 36.500 aldım size 37.000 veririm dedi.Aracta 1000-1500 tl hasar kaydı var oda sag camurluk boyalı dedi sonradan boya makinesiyle bakıldıgında sag arka kapının ustundeki cıtada lokal boyada var denildi.Tavan kısmında folyo oldugu için değerler yüksek cıkar dedi ve altında boya olmadığını belirtti.Bunlardan baska birsey yok kesinlikle dedi. Bizde sözüne itimat edip bilir kişi çalışanlarına incelettiğini düşünüp o yüzden bize önerdiğini düşünüp tekrardan arabayı detaylı incelenmesi gerektiğini düşünemedik sonucta WASS Servisi yanlış yapmayacağını düşündüm.Sözüne itimat ettiğimiz için pazarlık dahi yapmadan 37000 tl anlastık ve araca 2000 tl kapora istedi verdik.

Aracın muayinesi gectiğinin farkına varmamiş sonradan anladığı için muayini ben yaptırayım öyle vereyim dedi .Ayrıca komsuyuz yabancı değilsiniz diye pasta cilası ve bakımları aracı temizleme benden dedi.Sonra duyduk ki araç muayineden ve egzos muayinesinden geçmemiş.Ekzos muayinesinden gecmemesinin sebebide aracın motorunda bulunan egzos filitreleme görevi gören kataritoru sökmüşler spor gözüksün daha hızlı gitsin motor sesini eksozdan cıkarsın diye düz boru koymuşlar.Muayineden geçsin diye WASS Servisine getirip düz boruyu cıkarıp kataritörle değiştirdiler.Arac muayineyi geçtikten sonra geri aracı servise getirip aynı sekline geri düz boruyu taktılar.Bu işlemlerin bitmesini 1 hafta bekledim.

Aracı etrafımdakilere gösterene kadar bişey anlayamadık her gören tavandaki Folyo neden var baktırdın mı? Folyoyu spor görünüm olsun diye yaptıranlarda var ayıplı malı anlamasınlar diye ayıbı gizleyipte satmaya calişanlarda var... Hasarlı aracı alıpta yapıp satan insanlarda var diye soylemeye başladılar.Bunun üzerine aracı aldığımız RESUL HIZ ı arayıp Tavandaki Folyoyu yeni cekmişsiniz irsaliyedeki tarih 01.04.2017 servis kagidında öyle yazıyor boya yok değil mi diye sorduğumuzda aracı satana kadar folyonun altında boya yok diyen adam aracı sattıktan sonra bilmiyorum zaten size uygun fiyata verdim dedi.Bu konusmanın sonunda içime tereddut düştü.Bilmiyorum ne demek aracı satın aldığım yer Servis dedim bilmiyorum deseydiniz ben gider başka yere gösterirdim aracı expertize soktururdum dedim.İşten izin alıp aracın Folyosunu sökün diye WASS Servisine götürdüm siz araca kefilim demediniz mi tavanda boya yok demediniz mi yabancı değilsiniz bir sıkıntı olursa getirin demediniz mi biz size inandık güvendik sözüne itimat ettik böylemi yapıyorsunuz tanıdıklarınıza dedik sonradan ben bu aracı mutahitten aldım tavanına bişey düşmüş gibi biseyler geveledi durdu sonrasında tavanda ufak lokal boya var dedi.İlk kez yapmıyoruz biz bu işi bu fiyata bu aracı nerden bulcaksın baska turlu dedi.Benim ısrarla tavandaki folyoyu sokun dememe ragmen sökmediler nedeni ise tavandaki folyoyu sokersek 1000tl masraf cıkar eder lokal boyalı olan yerin boyası kalkar falan dedi sökmediler.Bende içim rahat etmiyor burda yada başka yerde söktürcem dedim bakacam dediğin gibimi görcez dedim.Dediğin gibi cıkarsa sorun yok cıkmazsa ya aracı geri al yada hakkımı arayacam dedim istediğin yere başvur dedi.Aracı alıp baska servise götürdüm aracın kaportasına detaylı baktırdım aracın sag ön camurluk boyalı.Ön kaput boyalı cıktı.Tavandaki folyuyu söktürdüm tavanında bastan asagıya boya cıktı.Sag taraftaki cıtada bagaj kısmından ön cama kadar boya varmış.2747 tl hasar kaydı cıktı. Bizi kandırıp Ayıplı malı gizleyerek bana satmış bulunmaktadır gerekli işlemin yapılmasını istiyorum ama noter kagıdında aracımın fıyatını 28 500 tl olarak girilmiş bide boyle bir sey var vergiden kacmak ıcın boyle bır sey yapılmıs nasıl yapmam gerekır yardımcı olurmusunuz ...MAİL ADRESİM: eddiz.murat.cetin@gmail.com

Ayıplı mal otomobil

Fri, 14 Apr 2017 18:43:24 +0000

İyi günler,
Değerli zamanızı alacağım cevabınızı bekliyorum
Olayı özetleyeyim ,
Sıfır araç aldım 2009 yılında ve sürekli arizalandigi için mahkemeye gittim. Hem asliye hukuk mahkemesinde hemde yargıtay da bizi haklı buldu. Sonuçta yargitay aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi. Fakat bu araç Türkiye ye gelmiyor yani ellerinde yok. Bu yüzden aracımı misliyle degistiremiyorlar. Bundan sonraki adım olarak ellerinde olmamasından dolayı diğer seçimlik hakkımı kullanabilir miyim. veya bunu yaparsam nasıl yapmam gerekir. Mahkeme kararlarının fotoğrafları var ama buraya eklenecek bir yer olmadığı için ekleyemedim

Cevaplandı: Gizli Ayıplı Araç

Fri, 07 Apr 2017 06:44:40 +0000

Davaların süresi uzun oluyor maalesef. Sonuçlanması ortalama 3 yılı bulacaktır. Ama çok masraflı davalar değil. Araç bedelinize göre 10-15 Bin TL arasında bir rakam çıkacaktır. Dava sonunda aracın hatasız sıfırıyla değiştirilmesi şansınız olur. Dava açmak lehinize olur.

Cevaplandı: Gizli Ayıplı mal

Sat, 10 Sep 2016 23:04:53 +0000

Tabiki aracın yenisi ile değiştirilmesini isteyebilirsiniz. Bu tür davalar ortalama 1,5 yıl civarında sürer.

Cevaplandı: Ayıplı mal iadesi hakkında

Mon, 27 Jun 2016 11:29:53 +0000

Merhabalar bu tür bir ayıp açık ayıptır. Aracı kontrol ederken bu duruma bakmanız gerekirdi. Bu durumu yani araç kontrolünü yapmadan aracı alıp kliminanın olmadığını farketmeniz sebebiyle satıcıya 8 gün içerisinde ayıp ihbarında bulunmanız gerekir. Bu süre geçtikten sonra aracı iade etme hakkınız olmaz klima olmaması sebebiyle zararınızın maddi karşılığını alabilirsiniz.